电信开卡和套餐不符_发现电信套餐不对

最近我在电信公司办理了一张新手机卡，并选择了一个合适的套餐。然而，当我开始使用新卡时，我很快发现套餐与我所签订的协议并不相符。这给我带来了很多麻烦和不便，我觉得有必要把这个问题写出来，以表达我的不满和对电信公司的期望。

错误的套餐类型

我开始使用新卡的第一天就发现了问题。根据我选购的套餐，我应该享受每月300分钟通话、3GB流量和100条短信的服务。然而，当我查看我的账单时，我发现我的通话时间、流量和短信数量都远远超出了我的套餐限制。我立刻拨打了电信客服电话，询问他们为什么我的套餐类型不正确。在经过几次转接后，他们告诉我他们的系统中显示我拥有了一个完全不同的套餐，其中包含更多的通话时间和流量，但却没有短信。这完全违背了我所签订的合同。他们的解释是由于系统错误导致套餐设置错误，但他们并没有给出一个解决方法或补偿方案。

通话费用异常

除了套餐类型错误之外，我还在第二个月的账单中发现了另一个问题：通话费用异常。根据我的套餐，我应该只支付超出套餐限制范围内的通话费用。然而事实并非如此。我每个月都被收取了大量的超出套餐范围的通话费用，这使得我的账单比预期要高出很多。尽管我再次拨打了电信客服电话，但他们却没有给出任何解释或解决方案。他们只是简单地说他们会调查这个问题，并且在下个账单周期内回复我。然而，三个月后，我的问题仍然没有解决。

不良的客户服务

我的经历还包括对电信公司客户服务的不满。每次我打电话询问问题或投诉，我总是遇到无能的代表，他们要么无法解决我的问题，要么无法提供有效的解决方案。他们总是令我感到无助和失望。我曾多次要求与他们的上级经理交流，但他们总是以各种借口来推脱。这种不负责任和不尊重客户的态度令我非常失望。

总的来说，我对这种电信开卡和套餐不符的经历感到非常失望。作为一个客户，我希望得到的是诚信、准确的服务和良好的客户关怀。然而，电信公司在这方面做得相当糟糕。我深信，如果他们不能解决这个问题并提供满意的解决方案，我将不得不考虑转投其他运营商。我也希望我的经历能够引起更多人的关注，促使电信公司改进他们的服务质量，并为客户提供更好的体验。