
哎呦,老铁们,跟你们唠唠嗑,说说咱们中国联通的在线客服。这不,我最近跟这在线客服打了个照面,还真是有点故事可讲。咋说呢,这神奇的聊天过程,那可真是让人喜笑颜开,感触颇深。 大伙儿知道吧,现在啥都讲究高科技,移动互联网这块贼溜的,咱大天朝那可是甩出好几条街。你要是碰到点儿问题,啥充值啊、改套餐啥的,用手机点两下,不就线上搞定了嘛。有时候,几乎用不着出这屋,就能把事儿全摆平。所以,出门还是挺方便的。不用大冷天里的,跑到营业厅去排队,多舒坦!这不,又赶上了中国联通那在线客服,哟哟,这服务呀,那叫一个赞! 说到这在线客服,兄弟姐妹们,你们遇到过啥事没?我这前几天就碰了个头。话说,那天正忙着呢,手机突然收不到信息了,整个人都懵逼了。来短信通知月费缴清,卡里还有足够的钱,银行卡也没问题,琢磨半天,也想不出啥毛病。于是赶紧打开答疑神器——中国联通App的在线客服。 一登录进去,一个活蹦乱跳的小机器人就给我打招呼,以前每天一觉醒来总会收到一堆垃圾短信,这下发不动了,还真不习惯。小客服问我:您好,您有什么需要帮助的吗? 我这心里还想:妈呀,我这是被机器人干涉了,我该找谁说道去? 不过转念一想,咱不是机器人也得听人的指令嘛,就试探性地回了信息。可是等啊等,系统显示“小客服正在处理”,但是一直没有回复。我心想这是严重了啊,不发信息这很影响交流啊!于是又试着多次发消息,埃里克森也没反应。别急,再发一次,嘿嘿,还是一样。你看这尴尬不尴尬! 时间一分一秒过去,我坐不住了,这事儿可真拖不了了。于是打开语音呼叫功能, 哎呀,你别说,这次可用了。 其实之前也不知道是网络问题还是啥,发文字信息显得无力吐槽。这次语音上来,立马接通了真人客服姐姐。哟,那热情劲儿啊,声音里就透着一股亲切劲。她先是标准地问了我的问题,然后细致地一一排查,一次不行试第二次,真有耐心,又贴心,感觉就像是自己的亲姐在帮我处理事儿。 最后,还不仅仅是她们搞清楚了问题所在,原来是我套餐的某个特享服务过期了,引起这短信问题。赶紧帮我重新激活并升级套餐,浩然一身轻松。手机一刷掉满屏的短信提醒,得,心舒畅啦! 这个事儿挂了一段时间,我后来一样总夸口:中国联通的用心程度那绝对是一流的。虽然有时候咱发不了信息,但这一点不妨碍他们始终为用户操碎了心。换句话说,再好的系统也有小插曲,只不过这些小插曲的出现,更能体现出它们如何解决问题的能力。这就好比厨房里偶尔撒一点盐,但阐明的是厨师水平高超,谁会为了一次轻微的纰漏而全盘否定呢? 再看看他们,在线客服不仅仅是个冷冰冰的机器人,背后还有真实的人,那股敬业和态度,你想投诉都找不出理由了吧。总之,那心里暖暖的。 滴滴——又有朋友发了条短信“收到”,看到这,我那心情,又飞上了天。另外也告诉那些爱抱怨的人们,啥问题都有解决的门道,别总懒得动手。要知道,这年头,说到底服务的好坏,体验才是最关键的。联通的在线客服就是这么有温度,我们用户才踏实。 最后送大家一句话:万事难免有波折,但坚定自信的是,联通在线客服始终和你在一起,有求必应,异常可靠。所以咱们就将心比心吧,出了问题别急躁,给人家一点时间,一切都能顺利解决!
申请办理注意事项:
1、下单时请务必确保办卡人、收件人姓名一致,身份证号码、手机号码正确,切勿写大致范围,勿填菜鸟驿站,否则无法配送
2、手机卡仅限本人领取认证激活,禁止转售、帮助他人代替实名制等违法犯罪行为
3、所有的卡请按照运营商要求首充话费激活,否则流量不到账!
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