哎呀，我真的是摸不着头脑啊！现在是2024年了，按照理儿来说，科技这么发达，啥事情都应该方便起来了，可是偏偏咱们电信还整出点幺蛾子来。老铁们，你们有遇到过这样的事儿吗？网上办理个套餐吧，最后还是办不了？人家就不给退，这真的是让人气到想剁手机的节奏了！ 先说说老李头，那可是我街坊，一个大嗓门儿人很实在的爷们儿。那天他跑来找我，简直气得是七窍冒烟。原来呢，他通过咱们电信官网办理了一个看似很划算的网套餐，想着宅家工作的日子，没网络怎么活？可好，钱付了，手续办完了，结果等几个小时都没反应过来。再一查，系统显示“办理失败，但钱不退”。你说这是不是败火？ 说到这儿，大家一定会觉得老李头可能没看仔细条款吧。他真是看的比谁都精细。还不止这些，周边好几个街坊都遇到了类似的情况。小张，就是对面卖面条的小哥，他前天也遇到了类似的麻烦，再去投诉，人家客服态度还特别强硬，“您这个情况我们会反馈，但是钱是不退的”。你瞧瞧，这话说的啥意思？小张那火蹭蹭就上来了，有句老话怎么说来着，做生意讲的是诚信，人家电信这是把诚信扔哪儿了？ 再讲讲小霞的事儿，她是个精明能干的小姑娘。她在网上看中一个电信套餐，打算合适的话立马就订。她提前打了客服电话，确认了几次。总算搞清楚了，也万般小心地填写了信息。结果这信息提交了，居然也是显示“办理失败”，关键这失败还是人家的服务器问题，小霞说那这得退款啊，这合理不？甭管是啥原因导致的，既然服务没成，钱不退这说不过去吧。结果客服软磨硬泡，不给解决。真是让人无语到家。 讲真，咱们作为普通用户，选择电信也不是为了求啥额外的好处，无非求个方便快捷和服务到位。如今这技术时代了，电子商务发展迅猛，各大商家纷纷提升用户体验，为的就是一个字——“信”。而电信身为国字号企业，这么做显然是掉价了吧，还不如一家街边小店，人家小店都知道讲究诚信。 说到这儿，我突然想起个事。之前某宝上买东西吧，也是偶尔会碰到物流、商品质量等问题，但人家的客服态度那叫一个好，真心是有问题帮你解决，甚至不少网上平台干脆推出无理由退货服务。这个电信，是不是得学习学习人家这种精神？咱不要求无理由退货，但起码提供一个顺畅、透明的退款流程，这才是真心对待用户嘛。 再插一句，咱老百姓生活是不容易的，每一分钱都是辛辛苦苦挣来的，不是什么随便捡到的钱。而电信作为一家大企业，不是更应该起个模范作用，把用户放在心上吗？真的希望有关部门也能够关注这样的问题，毕竟涉及到的用户群体不在少数，这可不是个别现象，有增无减的大趋势下，还真是靠天吃饭的一种等待，不如直接改革。 总结一下，老铁们，咱中国老百姓讲究的是朴素和实在，人心换人心。你电信这样即使在某一瞬间赚到了眼前的利益，长期来看，那失去的是广大用户的信任和忠诚。我们正因为看到你的光环，才选择的你。如果不能给我们提供匹配的服务、解决我们的问题，那这光环再亮有什么用呢？ 真的强烈建议电信公司要换个思路，把眼光放长远一点。都2024年了，还有什么事情比提升服务质量、增强用户满意度更重要呢？服务好了，用户开心了，自然是双赢的结局。不然这口碑一旦败掉，再好的名声也补不回来。 最后，还是那句话，希望电信清楚认识到这一点，真正站在用户的角度考虑，解决实际问题。也期待大家不要再遇到这种窝心的事情了。大家说是不是？姊妹们，顶起来！
申请办理注意事项：
1、下单时请务必确保办卡人、收件人姓名一致，身份证号码、手机号码正确，切勿写大致范围，勿填菜鸟驿站，否则无法配送
2、手机卡仅限本人领取认证激活，禁止转售、帮助他人代替实名制等违法犯罪行为
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