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网页中出现文字内容的设计事项

应用程序中出现的文字统称为文本,根据作用的不同可以分为标题、控件标签、补充说明、错误信息和运营文本等。文字信息是基础的交互元素,如早期的命令行界面,用户依靠阅读和写字符与计算机交互,大量的字符需要用户记忆,图形界面增加了直观的图形交互,降低了学习成本,但文字本身传递意义为准确,复杂的信息还是以文字描述为主,所以在界面设计中依旧重要,易于理解的文本可以提供用户的操作效率。

1、简洁

简洁就是使用少的文字传达准确的信息,不重复、不啰嗦,能用三个字表达清楚就不用五个字,比如标题文字“通讯录”比“我的通讯录”简洁,手机是比较私人化的产品,一般不存在多人共用的情景。比如标题“搜索界面”和“类别界面”,“界面”不是当前界面本身的标题,虽然歧义较小,但是手机界面显示空间有限,应该尽量精简文字。

2、一致性

相近的意思使用同样的词汇表述,比如“返回”、“返回上一级”和“后退”,表达的意思和操作效果一致,应该统一成一个词汇如果系统或者其他应用程序都使用“返回”两字,应该遵循用户使用习惯,降低学习成本。

标点也是语句中不可缺少的部分,使用标点符号是需要注意:

简短的陈述句不使用句号;
问句使用问号;
感叹号任务完成和需要吸引用户注意时使用,比如:恭喜您,注册成功!
省略号可以表示需要或者隐藏额外信息、文本被截断或者任务正在进行。比如:下载中…
引号可以避免文本被混淆,如:网址“新浪”删除成功。

3、语气

用户阅读文本相当于程序与用户沟通,应该保持礼貌的语气,确保文本清晰、自然和间接,文本不要过于正式,设计文本时可以设想正在与用户面对面的沟通。比如“此文件受到保护,未经特别许可不能删除”比“无法删除新建文本文档:访问被拒绝”要好,传达操作无法执行的原因,同时不会让用户感到被责备。

文本可以稍微口语化,如“按照步骤注册”比“遵循以下步骤注册”更好。使用鼓励式的语气,表达程序可以让用户做什么,而不是允许用户做什么。比如,使用“您可以删除文件”,而不是“程序允许您删除该文件”。

4、引导用户

不要让用户感到不安和挫折感,特别是出现错误时,比如“错误”和“警告”。使用用户可以理解的字词,给用户执行操作提供有效的建议,告诉用户的不只是刚才的操作结果,还应该告诉用户“下一步”该如果做,减少用户的思考时间。

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