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互联网主流新动向——一站式服务形式

刚刚召开的上海世博会“信息化与城市发展”主题论坛,腾讯创始人马化腾对互联网发展趋势总结了自己的看法。他认为未来互联网发展将呈现三大趋势,而提供简单快捷的“一站式服务”,将对互联网的进一步普及具有深远影响,并成为拓展用户的主流新动向。

先是了解互联网的一些基本情况。在1998年的时候,互联网才发展了2年时间,1996年的时候个开局,那时候网民基本上都是研究所或者是很高端的IT人士才能够接触互联网,年龄还有教育程度都非常高,从300万人到现在4个亿,是世界上任何国家和市场都不可忽略的一个巨大市场。而在社区和社交的上面花得是多,这个数据是包括通信、休闲等一系列的社交网络占据了人们40%的时间,还有新闻视频、电子商务方面的时间也是非常多。但是从过去几年到未来几年发展的趋势来看,其实还会发生一些很大的变化。

它的变化,因何而变呢?其实互联网并不是一个独立存在的产业,它是要和传统的行业都是息息相关的。我们可以分解为四类,互联网实际上是一个工具,是一个把传统的,你们所熟悉的很多行业加上了一个翅膀,才把它互联网上。包括了通信,还有包括许多媒体类的,也包括互动娱乐,娱乐也包括网络游戏、音乐,还包括商务网站建设,实际上我们也看到它实际上是在传统行业,加上互联网升级换代之后,我们也看到一些趋势是发生了一些变化,比如说我们看到基本的商业模式,像我们互联网大家所熟悉的用免费的服务,比如说电子邮件,还有MSN,它们都是免费的服务。这个是跟一般的传统服务行业是不一样的,它切了很多地之后,再来耕耘,包括所谓的商业化,包括这几方面:通讯、媒体、娱乐、电子商务网站建设,我们看到它实际上是对传统行业有冲击还是有结合呢?

在音乐方面,苹果公司改变了整个音乐界,也看到在电子商务,国外的M—zone和eBay,其实和传统零售商比起来也是排到第二和第十,甚至在饭店商务、在旅游、招聘等饭店商务领域,国外的市值已经超过大家熟悉的大的航空公司的市值,可以看到世界在不断地互联网化,它终其实是让用户得益,能够提高效率,同时这里面又酝酿出一些新的商业模式出来。

一站式的在线生活的未来规划蓝图。从即时通讯开始为基础,不断的去做布局,提倡的口号是一站式生活,到了2008年,现在2010年我们认为这个布局已经基本成型,苹果推出的MP3电子产品,大的创新是综和。MP3的制造商很多都能提供,都能够整合起来,把唱片公司、把版权和网上一整套的体验和它的硬件作为有机的整合。这个就是一个网络的创新,在互联网上也是走类似的思路,希望通过一个帐号体系、一个简单的应用能够把人们在通信娱乐、咨询还有商务方面的体验连接起来,虽然你连起来看每一个点都不会有创新,但是,连接起来以后能够大大降低人们使用的门槛。

如果要让互联网走向平民百姓,要有更高的普及,一定要降低它的使用门槛,用户不应该还认为它像过去一样,必须有一定的计算机水平才能使用互联网,而是要像家电一样,像遥控器一样非常简单地就能使用互联网。我们就致力于希望网络能够提供这样一种整合的、简化的、降低门槛的网络服务。

趋势何从?先一个是以个人为中心的社会化网络的形成,刚刚谈到了很多网民使用互联网有很多的需求,同时我刚才看到使用的时间40%是跟个人相关的,随着手机以及PC的日益普及,我们看到人们通过社交网络来消费数值的内容,以及人们和用户之间的沟通,应该说是越来越明显的一个趋势了。

未来移动互联网的增速是增长越来越快,而且在不久的将来,通过手机终端、通过无线互联网的流量和使用的时间会超过我们目前在电脑上使用互联网的时间,这个变化越来越明显的时候,整个产业格局会发生很大的变化。一方面就是大量地把人们碎片的时间利用好,第二是能够把人们的每一个单位时间效率能够更好地提高。移动互联网可以在这方面发挥很大的作用;第二个趋势是讲从个人在向企业方面的延伸,我们过去看到基于互联网的企业服务很早就有了,从传统的为企业建一个网站、注册域名、提供托管服务等等这些都有了,我们看到这几年的发展其实并不是成长太快,反而是个人业务成长得非常迅速,下一步我们也看到随着基础,整个网民的使用量发展起来了,比如说在一个企业里面已经逐渐信息化了,公司从上到下,从老总到员工,全部都懂互联网,全部都使用互联网的时候,它才会真正的在企业内部推动信息化,才会真正的把企业的网站建设和外面的互联网连接起来。搜索引擎,通过用户搜索关键字来精准地理解用户对每个商品、服务的需求的意图,在右边或者上面能够即时显示出吻合它的广告服务的。这是针对中小企业的。

第三个趋势是线上生活和在线生活逐步融合。很多在线的服务实际上都跟我们大家息息相关的生活都是分不开的。

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